今、多くの企業が抱えている問題の一つとして、
「社員の仕事に対するモチベーションの低下」があります。
一昔前までは「仕事でがんばって収入をあげ、家や車、家電製品など
欲しいものを手に入れて、幸せになる」というものが、
国民全体の共通した理想でした。
しかし日本経済が成熟し、多くの人が生活できるだけの収入と、
生活を便利にしてくれる製品やサービスが普及しつくされ、
収入を目的とした労働に対する意欲が低下しています。
またバブル崩壊以後、低成長が続く日本経済への不安。
諸外国の経済成長による日本への影響。サラリーマンの独立や
新しい就労形態の登場による、今の働き方への不満。
多くの人が、様々な面で不満や不安を抱え、
改善したいと願っています。
そして今、「なぜ仕事をするのか」、「私はどのような仕事をしたいのか」、
「仕事を通じて得たいものは何か」ということを考え直す人や企業が増えています。
その中で注目を集めているのが「ビジネス心理学」です。
ビジネス心理学は現場で活用されている実践的学問
「心理学」というと、簡単なテストを行った結果を見て、
「あなたは○○型」ですという診断結果を見て楽しんだり、
相手の目の動きやしぐさを見れば何を考えているかわかる、
といったものを想像される方が多いかと思います。
ビジネス心理学にはそのようなことも含まれますが、
よりビジネスの現場に活用できるノウハウを含めた、
より実践的なものを学び、活用されているものです。
- 営業や契約交渉などにおいて、相手との信頼関係を築く
- 部下やスタッフと価値観や理念を共有し、意思疎通を深める
- 社員一人ひとりの特徴が理解でき、社員間のコミュニケーションが改善され、
社内に活気があふれる。
- 業務への苦手意識を克服し、積極的に取り組む意欲を高める
- 社員全員がそれぞれ高い目的意識を持って業務に取り組む
このようなビジネスにおける課題について、
心理学という学問に裏付けされた内容を学び
現場ですぐに活用いただけるものとして、
経営者や管理職など、ビジネスマンの間で広まりつつあります。
中でも注目されているのが「NLP（神経言語プログラム）」です。
NLPは、1970年代にアメリカのセラピストであるリチャード・バンドラーと
言語学者のジョン・グリンダーが共同で研究し、開発された心理学です。
二人が開発したNLPは当初、欧米を中心にセラピーの分野で活用されていましたが、
驚異的な効果を得られることから、経営者や弁護士、コンサルタント、
セールスマン、政治家に至るまで幅広く利用されることとなりました。
日本では経営コンサルタントの神田昌典さんや、経済評論家の
勝間和代さんなどが著書などで紹介され、経営者やビジネスマンに
知られるようになりつつあります。
社員のモチベーションを高め、一人ひとりが進んで業務に取り組み、
社員全員が一丸となって目標達成に進み、会社の理念を実現させるための
手法として、「ビジネス心理学・NLP」は今、注目を集めています。
「リーダーシップ」を身につけて、発揮するためのノウハウや方法は
あらゆる所で考えられ、セミナーやOJTなどを通じて教えられています。
その内容は様々なものがありますが、
リーダーシップに必要な要素は、以下の５つに集約されます。
- 相手の立場に立てるコミュニケーション能力
- ビジョンを掲げる事
- 自分の信念を持っている
- 決断力を持っている
- 目標達成の為の行動力を持っている
「相手の立場に立てるコミュニケーション能力」は、
組織をまとめるために必要な能力です。
組織では多くのメンバーが一緒になって、
目標に向けてそれぞれの業務をこなしていきます。
その中でメンバーが持つ意見をまとめ、
チーム一丸となって進んで行くためには、
相手の立場に立って考えられる能力が必要となります。
組織が一つになって進んで行くためには、
「ビジョンを掲げる事」は必要不可欠なことです。
自分たちが進むべきゴール、方向性が明確に定まっていないと、
どこに向かって進んでいけば良いかわからず、
メンバーがバラバラになってしまいます。
明確なゴール、方向性を示す「ビジョン」を明確に掲げ、
全員が同じ目的地を目指して進むことが重要です。
組織全体のビジョンを掲げるのと同時に、
個人として「自分の信念を持つ」ということも重要です。
組織としてのビジョンを具体的な形にするには、
一人ひとりが信念を持って、形作っていく必要があります。
それを行うのは自分が今までつちかってきた経験などによる信念であり、
これからどうなりたいかを表した信念です。
仕事を進める中で、とても多くのことを判断し、
作業を進めていく必要があります。
時には、自分一人では判断できないような大きな課題が
訪れることもあります。
そのような時に、的確な判断を下し、他のメンバーに指示ができる、
決断力を持つことが欠かせません。
大きな課題に判断を下さず、先延ばしにすることは、
チーム全体の士気を下げるだけでなく、会社全体に支障をきたすことにも
つながります。
最後は「目標達成の為の行動力を持っている」ということです。
リーダーというのは、他のメンバーのモデルとなる存在です。
リーダーが率先して行動すれば、
他のメンバーもその姿を見て、後をついてきます。
リーダーシップを前提
以上がリーダーシップを身につけるために必要な
５大要素となります。
そして、これらの前提となるのが、
メンバーとの信頼関係を築く、ということです。
信頼関係が構築されていない組織というものは、
問題に直面した時に、あっという間に崩壊します。
まず、信頼関係を築くこと。
そして、リーダーシップに必要な５大要素の能力を身につけて
チーム内で発揮し、成果を上げていきましょう。
リーダーシップの５大要素
「リーダーシップ」とはどのようなものか？と問われた時、
あなたはどう答えますか？
「チームをまとめてみんなを引っ張る能力」
「チーム内で率先して行動する能力」
「チーム内の意見をまとめ、的確な判断・指示を下す能力」
「経験豊富で人格があり、部下の模範となるように示す能力」
「メンバーの業務を調整し、個々の能力を最大限に発揮させる能力」
どの回答にも納得できます。
ゆえに「リーダーシップ」というものは一言で説明しづらいものであるため、
多くの人が「どのようにしたらリーダーシップを身につけ、
発揮できるのだろうか」と悩まれています。
リーダーシップに対する誤解
「リーダーシップ」について明確な定義というものがないのですが、
一方で、以下のような「リーダーシップ」に対する誤解があります。
- 「リーダーシップ」は才能の一つであり、限られた人のみに備わっている能力である
- 「リーダーシップ」は会社のトップや、チームのリーダーなど
組織のトップに立つ者のみが持っていればよい
かのピーター・ドラッカーは、著書『現代の経営』の中で
「リーダーシップ」について以下のように記しています。
「リーダーシップとは人を引きつけることではない。
そのようなものは煽動的資質にすぎない。仲間をつくり、
人に影響を与えることでもない。そのようなものはセールスマンシップにすぎない」
一昔前まで「リーダーシップ」はカリスマ性や人を引き付ける能力などをもった
一部の人に限られた能力であり、才能の一種のように思われていました。
しかし現代ではその考えが改められつつあり、「リーダーシップ」は
誰でも身につけ、発揮できる能力であると認識されつつあります。
現代に名を残した偉大なる経営者も、最初からリーダーシップを持っていたのではなく、
生まれ育った環境、人との関わり、仕事などでの失敗と成功など、
多くの経験を積む中でリーダーシップを身につけ、発揮してきました。
またドラッカーは『プロフェッショナルの条件』の中で、
以下のようにも記しています。
「リーダーシップとは、組織の使命を考え抜き、
それを目に見える形で明確に確立することである。
リーダーとは目標を定め、優先順位を決め、基準を定め、それを維持する者である」
「リーダーたることの第一の要件は、リーダーシップを仕事と見ることである」
組織のトップに立つリーダーが「リーダーシップ」を身につけることは、
必要不可欠です。リーダーシップに欠けるトップに、つき従うものはいないでしょう。
しかし、リーダー以外の人がリーダーシップを身につけないでもよいかというと、
そうではありません。
チーム内における自分の責任を明確にし、業務を率先してこなし、
時に優先順位を明確にしたり、的確な判断を得るために指示を仰ぎ、
他のメンバーと協力して、結果を作り上げていくことは、
全員が行うべきことです。
このような経験の一つ一つが「リーダーシップ」を身につける糧となり、
自分に部下ができた時や、自分がチームや組織のトップに立って、
業務を進めていく時に、発揮させる能力となります。
リーダーの共通点
あらゆるリーダーが存在しますが、一つ共通しているのは、
「リーダーシップのある人は、メンバーから『信頼されている』」という点です。
メンバーからの信頼が得られていないと、率先して行動しても他のメンバーはついてきませんし、
判断や指示を下してもその通りに動いてくれません。また、他のメンバーから
モデルとしても見られません。
自分自身の仕事に率先して取り組むだけでなく、
他のメンバーとのコミュニケーションを大事にし、
「信頼を得る」ということが、「リーダーシップ」を身につけるために
必要不可欠な能力です。
リーダーシップとなったあなた。
あなたは、リーダーシップとしてその役割をきちんと果たしていますか？
リーダーシップの立場となったが、なかなかコミュニケーションがうまくとれない。どうすれば良いのか？分からずに悩んでいる方もいるでしょう。
また、逆にリーダーシップに不満がある方もいる事でしょう。
日本では、リーダーシップの教育をはっきり言って受けてない人が多いですよね。
その為、リーダーシップとなった人がどのようにしてリーダーシップとしての行動を取れば良いのか？
どうやってコミュニケーションを取れば良いのか？分からないという人も多いのも理解できますよね。
その為、若い世代の中でリーダーシップとしてその立場を把握して活動をしている人がいないというのもこういった事が現実なのではないでしょうか。
逆に海外では、リーダーシップの教育が行われているのでリーダーシップについて学んでいる方が多く、リーダーシップの重要さなどを理解している方が多い。
どんな場面においても、私はリーダーシップという立場の人間は必要だと思う。
それは、企業においてもボランティアなどの活動、サークル活動など様々な所でリーダーシップは必要だと思う。
やはり、ある程度の人数をまとめるにはリーダーシップの立場の人間は必要である。
まとめる役割りであるリーダーシップがいないと、まして大人数の人間をまとめる事は不可能に近い。
その為、男女問わずリーダーシップという存在は大切だと思う。
リーダーシップのあなた。
その役目は確実に果たしていますか？
また、リーダーシップの人に求めるもの言えば何だと思いますか？
それは、やはり決断力やその仲間の先頭となって引っ張っていってほしいとか、常に冷静な判断をしてほしいなどではないでしょうか。
以前に、私が怪我をしてしまい病院に通った時にお医者さんに言われた言葉が”たぶん…でしょう”という言葉。
このお医者さんが何気に言った”たぶん”がとても気になり、心配になった事があります。
病院のお医者さまは、リーダーではありませんがやはり患者の立場からするとリーダーのような存在ですよね。
お医者さんの言葉の一つ一つはやはり気になるところです。
曖昧なその言いまわしの言葉がとても気になり、何度も確認をした事があります。
リーダシップとなってみんなの上に立つ人には、やはり下に着いているものからすれば確かにきちんと断言してほしいという気持ちが強くなってしまいますよね。曖昧な返事をされると困ってしまいます。
またリーダーシップの方は、言葉だけではなくやはりその断言できるという知識や情報等を身に付け確信して断言する事が大事だと言えるでしょう。
また、その為にはやはり努力や強い精神力も必要かと思います。
NLP資格の取り、NLPトレーナーとなられた方が同じような事を話していましたが強いリーダーシップは、自分のいる場所を把握してその立場等も理解をしている人である事が大事だということ。
また、目標を設定してその目標に向かいその仲間たちをまとめる力が必要です。
その力は、リーダーシップである人だけではなくその仲間全体の力が一つとなるようにまとめる力が必要なのです。
あなたは、リーダーシップの能力を活かそうと何か努力をしていますか？
仕事で人間関係がうまくいかずにビジネス心理学の本を読み知識を得ている人もいるでしょう。
その為、フォトリーディングを習得してたくさんの本を読まれている方もいるでしょう。
本は、たくさんの知識を身に付ける事が出来ます。
それを、フォトリーディングする事が出来ればなおその知識が増えると言う事なのです。
このフォトリーディングは、早く読めば良いというものではありません。
速読法ではありますが、きちんと頭の中の脳に焼き付ける事で知識を得る方法なのです。
あなたも、フォトリーディングを初めてみませんか？
リーダーシップになるには、人との人との関係をうまく保たなければいけませんよね。
まずは、相手にきちんと理解をしてもらわないとリーダーシップがうまく保たれません。
リーダーシップになるには、まずは相手の事を良く聞く事、聞ける事が大事です。
自分だけの意見を押し付けるようであれば、人間関係はこれ以上は良くならないと言ってもよいかもしれませんね。
相手の意見もきちんと聞け、そして共感できる事も良いリーダーシップの条件の一つではないでしょうか。
また、他との相違点に気づく事も出来きそれを伝える事が出来る力も必要です。
リーダーシップになるには、様々な努力が必要なのかもしれませんね。
あなたも、リーダーシップに必要なものを見に付けてみませんか？
きっと、あなたの為になるはずですよ。
あなたは、リーダーシップとなって人と人との関係であるコミュニケーションが上手く取れていますか？
このコミュニケーションが取れていないと、人間関係がうまくいかず悩んでしまいますよね。
ビジネスやプライベートにおいても同じ悩みを抱えている人も多いのではないでしょうか。
しかし、リーダーシップはそのチーム内をもとめるとても大切な役割りを持っています。
前回まで、若い人が陥りそうな壁についてお話をしました。
それでは、早速若い方が陥りがちなリーダーシップの壁の三つめについてお話してみましょう。
＜若いリーダーシップの壁 その３＞
自分一人で抱える問題であれば、すばやく解決をして処理が出来たのにチームとなると処理が出来なるタイプ。
チーム内の問題が次々に出てくると、その処理に追われてしまう人です。
チーム内の問題は、一人の問題なら解決する事が出来るのですが、表面上は問題を解決をした場合にもまた別の問題も発生してしまう事があります。
そして、問題が多すぎて解決できずにリーダーシップの人が参ってしまう…。
このような壁にぶつかってしまう事があるんですよ。
若い人が陥ってしまうリーダーシップの壁についてお話しをしてきましたが、この壁は若い人に限らないと思います。
リーダーシップとして、選ばれたあなたは人をまとめる力があると周りから認められた人なのです。
その意識をきちんと持ち、様々な問題を解決していって下さいね。
よりよい仲間となるように、コミュニケーションを大事にしてください。
若い世代でリーダーシップとなっている方。
自分の思う通りに、そのチームをまとめるリーダーシップとなっていますか？
リーダーシップとは、その組織や仲間内をまとめ全員が向上させるには必要不可欠な存在です。
またリーダーシップをしての役割りを果たさないと、その組織や仲間自体がバラバラなものとなってしまいます。
若い方がリーダーシップになると、陥りやすい壁が三つあると言いました。
まず、自分のやり方を他の方にもしてもらおうとする為、うまくいかない人。
自分が安定度が低い為にネガティブな仲間との関係がうなくいかない人の二つの壁についてお話しました。
先日、私のクラブチームでもネガティブな人がいて少しトラブルが起こりました。
私は、このチームを取りまとめているいわゆるリーダーシップというところでしょうか。
私の所属しているクラブチームが１０人いるのですがそのレベルを均等にするために半分づつに分けました。
その意図は、半分に分ける事で同じチーム内であるが敵対意識が生まれ技術が向上するのではないのか？と思ったからです。
最初は、１０人に初めましたがだんだんと意気込みなどでレベルの差は多少なりとも出てくるので考えに考えた末、振り分けたのです。
ですが、振り分け方に納得が言っていない人がいたらしく、その不満を私ではなく他に漏らした事を聞きました。
私のこのやり方は間違っていたのか？
悩みましたが、その不満を漏らしていた人チーム全体にきちんと話しをして納得してもらいました。
一つの仲間をまとめるには、とても大変だなと思いましたね。
今では、同じチーム同士ですが分けた事によってレベルアップがしているように感じています。
若い世代でリーダーシップとなっている方、リーダーシップを順調にこなしていますか？
若い世代の方がリーダーシップになると、ある壁に陥りやすいと言われています。
若いリーダーシップを悩ます壁について引き続き語っていきたいと思います。
若いリーダーシップの壁とは？
メンタル面での安定度が低く、未経験の場面で非常に勝負が弱いタイプの方がこちらに当たるでしょう。
マイナス思考な考えの方との関係を良い方向にへと転換する事ができない。
仲間内での雰囲気や空気が前向きに明るくならないと悩むタイプ。
これは、若手のリーダーシップだけに限らず、すべての人に言えることだと思います。
役職が変わったり、職場環境が変わった事により、今まで経験してきたこととは違い違う結果に対処する方法を知らないのが原因だと考えられます。
対処方が分からず、そのため思考が停止してしまう・・・このような症状を抱えている人がいます。
何人かの人が集まれば、そのチームの中にはには必ずといってよいほど、物事をネガティブにとらえてしまう人が一人はいるはず・・・。
自分自身で自分ののコントロールはできたとしても、そうしたネガティブな人へどうリーダーシップをして働きかければ良いのか分からない。
そういったネガティブな考えをを持った人への対処方法や、チームの雰囲気創りに慣れていないということがストレスになり、対処できないという壁にぶつかってしまうのです。
リーダーシップになっても、このような壁にぶち当たらない方もいらっしゃいます。
出来れば、その壁にぶち当たりたくは無いのですが、分かりませんよね。
リーダーシップとしても、判断を下してより良い雰囲気作りをしてほしいものですね。
リーダーシップに必要なモノとは何かについて、特にうだつの上がらない自分が色々と述べてきたわけですが、そんな自分でもひそかに中心人物的な存在になることに憧れています。中心となる人物としてふさわしい人材になるのはどうしたらいいですかね？
今回は比較的若い世代における、リーダーシップについての話をしていきたいと思います。
まず若い人がリーダーとなった時、心配なのが自分の意見に上司がしたがってくれるかということ。いくら知識があれど、いくら使える人材であれど、やっぱり上司に支持を出すとなるとやりにくいですし、何よりも上司がプライド高ければ、「偉そうにっ…」と嫉妬されてしまう可能性もあるわけですよね。
でも、理解のある上司の場合は、世代交代のことも考えて、若い世代に任せなくてはいけないこともわかっているので、ちゃんと受け止めてくれるでしょうけどね。若い世代のリーダーとは、ある意味会社の未来にも影響する大事な存在ですよね。
その成長していかなくてはいけない若い世代にストップをかけてしまうような上司では、会社も成長しません。
こういったことなどが若いリーダーとして、悩まされる問題のひとつではないでしょうか。
自分のやり方を良かれと思ってやっているけど、、それに上司の立場である人が反応してくれないと、なんだか一生懸命になっているのがバカらしくなってしまいますよね。そうならない為にも、キチンと理解して、見守ってくれて、時にアドバイスをくれる存在になってほしいと思いますね。
